Excel Hotel

Kondisi sanitasi buruk, lantai sepertinya belum dibersihkan; peralatan dan fasilitas buruk, bahkan dekorasi tidak senyaman biasanya; konon ruang audio visual diupgrade secara gratis, tapi hasilnya TV tambahan, tidak sebagus kamar asli saya; wifi tidak bisa tersambung Tidak, saya menelepon meja depan tiga kali dan meminta saya untuk menyambung ke kamar sebelah, tetapi saya masih tidak bisa menggunakan dia...

Ini adalah hotel yang sangat unik. Kamarnya luas dan dihias dengan baik. Lokasi sangat dekat dengan stasiun kereta dan bandara. Pelayanan terutama yang menjadi andalan hotel mereka. Adik-adik sangat antusias dan membantu membawa barang bawaan ke kamar dan juga menyediakan piring buah kecil, bagus sekali. Direkomendasikan untuk pengalaman menginap! ! !

Ruangannya kecil banget, dan parkirnya sangat merepotkan. Saat itu sudah pagi saat saya bepergian, jadi saya harus parkir lebih dari setengah jam. Ruangannya dingin. Fasilitas pemesanan menunjukkan bahwa ada AC , tapi nyatanya tidak ada. Kebersihannya sangat mengkhawatirkan. Tempat tidur kami jelas tidak dibersihkan. Ada dua rambut dan satu rambut yang tidak diketahui. Karena sudah sangat terlambat dan terlalu lelah, saya membawa seprai dan selimut sekali pakai sendiri dan tidak menggantinya. Saya masih merasa sedikit sakit di dalam. . Kamarnya pintar, saya nyalakan lampunya sendiri tanpa alasan, saya kaget

Ruangannya lebih baik dari yang diharapkan, dan tingkat layanan perlu banyak ditingkatkan. Tidak banyak yang bisa dimakan saat sarapan dan banyak yang dingin. Waktu sarapannya jam 7-9, terlalu tidak ramah untuk tamu dengan anak-anak. Tiba pagi-pagi sekali. Tidak ada tempat parkir cadangan. Front desk hanya menyuruh parkir di pinggir jalan dan keesokan harinya turun untuk memindahkan mobil. Tidak ada solusi lain. Begitu saya sampai di tempat parkir hotel dan sarapan, saya merasa tidak nyaman.

Fasilitas rata-rata dan sanitasi sangat buruk, ada air di lantai setelah mandi, meski hati-hati air tetap mengalir ke seluruh lantai. Tidak disarankan bagi mereka yang memiliki persyaratan kebersihan.

Karena pertama kali saya menginap dengan baik di Chaka Salt Lake, saya memilih untuk menginap di hotel ini lagi setelah kembali ke Xining. Namun, kali ini terlalu biasa. Pertama-tama, tidak ada ruang untuk dua bagasi di kamar . Kamar mandinya terlalu kecil dan tidak dibersihkan dengan benar. Akan sangat menyedihkan; kedua, wastafelnya tidak higienis, dan ada lima atau enam serangga terbang kecil di sana ketika saya bangun di pagi hari; ketiga, karena saya harus berurusan dengan pekerjaan keesokan harinya, sudah terlambat untuk sarapan, jadi saya ingin berkomunikasi dengan meja depan untuk membantu memesan roti dan telur. Katakan langsung bahwa tidak ada layanan seperti itu. Ini tidak penting. Memang tidak ada layanan seperti itu. Singkatnya, mungkin dibandingkan dengan kunjungan pertama, dan pengalaman kali ini kurang bagus.

Pelayanannya sangat baik, terutama orang yang menjemput Anda dari hotel dan bandara sangat baik. Ini pengalaman yang luar biasa.

Salah satu hotel terburuk yang pernah saya tinggali. Pelayanannya sangat buruk. Saya menginap selama dua malam ketika saya check in. Saya menelepon pada siang hari berikutnya untuk mengatakan bahwa sudah waktunya bagi kami untuk check out, wdf Anak-anak harus bayar ekstra untuk sarapan berapapun umurnya.Hotel lain di Qinggan Dahuan belum menanyakan berapa umur atau tinggi anak, jadi mereka semua bisa sarapan seperti biasa.

Hotel dengan pelayanan terburuk, diiklankan bintang 4, sebenarnya bekerjasama dengan beberapa maskapai besar, saya mau tanya apakah bintang Anda dihasilkan oleh staf internal? Saya dan teman saya check in tanggal 16 dan check out tanggal 17. Saat kami tiba tanggal 16, lift sebelah kiri macet di lantai 8 dan tidak bisa digunakan. Keesokan harinya, kami pergi ke restoran pada lantai dua jam 7.30 untuk makan malam karena harus naik kereta jam 9.00. Setelah barang bawaan dikemas, kami bawa ke restoran bersama. Setelah makan, kami menunggu lift di lantai dua. Hanya satu lift di sebelah kanan bisa digunakan. Saat jam sibuk pagi, ada antrian menunggu lift di lantai dua. Bahkan bagasi kecil pun harus dibawa turun sendiri. , barang bawaan kami besar, kami menunggu lebih dari sepuluh menit, tapi ketika pintu terbuka, kami menemukan semua orang turun. Saya hanya masuk dengan satu koper per orang. Setelah turun, saya langsung menuju konter untuk menanyakan tentang lift yang diberikan kepada saya. balasannya liftnya rusak dan sedang diperbaiki, jadi saya harus bertanya, apakah ada solusi lain untuk perbaikan lift? Anda dapat memberi tahu para tamu terlebih dahulu di pintu masuk lift di lantai dua dan meminta mereka yang sedang makan untuk meletakkan barang bawaannya di lantai pertama sebelum naik makan. Anda juga dapat meminta staf untuk membantu di tangga. Tidak ada kenyamanan dalam kalimat santai. Yang paling lucu adalah mengambil alih. Anggota staf menyebutkan dalam percakapan sebelumnya bahwa lift rusak, mengapa tidak ada yang memberi tahu saya, apakah tidak ada komunikasi di tempat kerja? Karena lift, kami terlambat hampir setengah jam. Ketika kami pergi untuk naik taksi di depan pintu, kami menemukan ada orang yang naik taksi ke mana-mana. Kami hampir ketinggalan kereta yang kembali. Stasiun kereta hanya berjarak 3 kilometer dari anda. Setelah saya sampai di rumah, saya menghubungi layanan pelanggan Ctrip untuk melaporkan masalah ini., awalnya layanan pelanggan mengatakan bahwa manajer hotel mengakui bahwa masalah ini terjadi di pagi hari dan akan berkomunikasi dengan saya untuk menyelesaikannya. Namun, dia menelepon saya di tengah malam dan mengatakan bahwa manajer hotel mengatakan bahwa dia akan mengirimi saya hadiah kecil jika saya melamarnya saat itu. Tidak ada solusi lain sekarang! ! ! Apakah Anda takut untuk berkomunikasi dengan saya melalui telepon? Atau menurut Anda ini masalah sepele sebagai manajer hotel? Tidak ada konsekuensi serius? Atau menuru**u boleh saja pindah dari lantai 2 ke lantai 1? Atau menurut Anda tidak ada masalah sama sekali? Apakah ini hanya kesalahan liftnya? Mohon dimaklumi bahwa memang hanya berjarak beberapa langkah dari lantai 2 ke lantai 1. Pernahkah Anda memperhatikan orang tua, anak-anak lemah, dan orang dewasa yang pernah menjalani operasi lutut? Apakah Anda akan menunggu sampai sesuatu yang besar terjadi untuk menyelesaikannya? Apakah saya melaporkannya? Anda dapat menyesuaikan pemantauan untuk melihat apakah saya mengangkatnya! ! Saya menunggu 10 menit di lantai satu dan berbicara selama 10 menit, tetapi tidak ada staf yang datang, seolah-olah itu tidak ada hubungannya dengan saya, apakah ini hotel bintang 4? ? Saya menginap di hotel yang bernilai lebih dari 200 yuan pada malam sebelumnya, yang berjarak beberapa blok dari hotel Anda. Apakah saya benar-benar pantas mendapatkan tarif kamar?